to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllık Vodafone Abonesi Adil Tarife Sunulmadı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 22 yıldır hattım aynı operatörde kayıtlı. Şu anda Red 30 tarifesindeyim ve tarifemin bitiş tarihi 30 Eylül 2026 olarak görünüyor. Yaklaşık 15 gündür tarife yenileme dönemim yaklaşmasına rağmen Vodafone Yanımda üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda uygun bir teklif göremiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce diğer hattıma 30 GB için 460 TL’lik bir tarife yapılmışken, şimdi mevcut hattım için 20 GB içeren 520 TL civarında teklifler sunuluyor. Hem GB olarak daha düşük hem de fiyat olarak daha yüksek tekliflerle karşılaşmak, üstelik 22 yıllık kullanıcı olmama rağmen avantajlı bir tarife tanımlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de en az 3–4 kez aradım ancak yine makul, önceki hattıma yapılanla benzer seviyede bir tarife teklifi sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır abonesi olduğum bu hattan da faydalı bir kampanya sunulması ve mevcut koşullara uygun, düşük fiyattan en az 30 GB içeren bir tarife tanımlanmasıdır. Müşteri sadakatine uygun, adil ve makul bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerek kalmadı Turkcell'e geçiş yaptım 14 yıllık müşterisine böyle yüksek tarife çıkarmak hiç hoş olmadı onun Vodafone geçmek isteyenler iyice düşünmesi lazım
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numara aynı duruyor aradınız yetişemedim
Dönüş olmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
