Ben, Bilal Ç****, 0545***2533 numaralı Vodafone faturalı hattın sahibiyim. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
02.03.2026 tarihinde saat 10:56’da mesaj kutumda, 6493’e benim adımdan gönderilmiş gibi görünen “DCB_Association:WD6IK5BTQJ4TCBMA6O0R1N78U8IJ27DV0” içerikli bir SMS fark ettim. Bu SMS’i kesinlikle ben göndermedim. Mesaj içeriğinde bu ifade dışında hiçbir bilgi yer almıyor, neye ait olduğu, hangi işleme bağlı olduğu ve ne amaçla gönderildiği belli değil. Bu SMS’i 03.03.2026 tarihinde mesajlarımı kontrol ederken gördüm ve Şikayetvar’da da pek çok kişinin aynı konuda şikayet yazdığını görünce ortada ciddi bir güvenlik sorunu olabileceğini düşündüm.
Hattım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum. Hattımın, mesaj kayıtlarımın ve 6493 numarasına giden bu SMS’in Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu SMS’in ne anlama geldiğinin, hangi işlemle ilgili olduğunun ve kim tarafından başlatıldığının tarafıma resmi ve yazılı olarak, açık bir dille açıklanmasını talep ediyorum.
Hattımda herhangi bir güvenlik açığı varsa kapatılmasını, tüm gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için teknik incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bilgim dışında herhangi bir ücretlendirme, abonelik, satın alma ya da başka bir işlem oluşturulduysa bunların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bu konu, hem hat güvenliğim hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir ve sürecin acilen araştırılarak sonuçlandırılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar