Vodafone Hatımda Bilinmeyen SMS Gönderimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

B** P**** Ç******, 0541********64 numaralı Vodafone hattının sahibiyim. Yıllardır bu hattı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

22 Ocak’ta saat 03:14’te, mesaj bölümümde “DCB_Association:WD5OMNL055VSLRKCCP5L4HM6RR6CP6TTS” şeklinde, 6493’e benim adımla gönderilmiş gibi görünen bir SMS fark ettim. Bu SMS’i kesinlikle B** göndermedim. Mesaj içeriğinde sadece bu ifade yer alıyor, neye ait olduğu, hangi işleme bağlı olduğu ve ne amaçla gönderildiği belli değil. Bunu bugün mesajlarımı kontrol ederken gördüm ve Şikayetvar’da da pek çok kişinin aynı konuda şikayet yazdığını fark edince ortada ciddi bir güvenlik sorunu olabileceğini düşündüm.

Hattım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum. Hattımın, mesaj kayıtlarımın ve bu 6493 numarasına giden SMS’in Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu SMS’in ne anlama geldiğinin, hangi işlemle ilgili olduğunun ve kim tarafından başlatıldığının tarafıma resmi olarak ve açıkça yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hattımda güvenlik açığı varsa kapatılmasını, tüm gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Bilgim dışında herhangi bir ücretlendirme, abonelik, satın alma ya da işlem oluştuysa bunların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konu, beni hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımından ciddi şekilde tedirgin etmektedir ve sürecin ivedilikle araştırılmasını ve sonuçlandırılmasını bekliyorum.