to read complaints and reviews, or file yours.Belirli Hat İçin Talep Yönetiminde Beklenmedik Hata Ve Erişim Sorunu
Vodafone online işlem merkezi üzerinden özellikle 532 *******11 numaralı hattımda uzun zamandır talep yönetimi bölümüne erişemiyorum. Ekte paylaştığım ekranda da görüldüğü üzere, her denememde “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Diğer hatlarımdan aynı menüye sorunsuz girebilirken sadece bu hatta bu sorunu yaşıyorum. 532 *******11 numaralı hattımda herhangi bir kısıtlama, engel vb. Bir durum varsa kaldırılmasını ve hattımı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanarak hizmet almak istediğimi belirtmek isterim.
Daha önce 552 *******11 numaralı hattımda ücretsiz statik IP özelliğini kullanıyordum. Bu hizmetin tekrar aktif edilmesini ve mümkünse her iki hattıma da ücretsiz statik IP adresi tanımlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca tüm hatlarım için online işlem merkezine giriş yaptığım e‑posta adresini sistem üzerinden onaylamama rağmen, tarafınıza ait sistemlerde iletişim e‑posta adresim onaysız görünmektedir. Tüm hatlarıma bağlı olarak kullandığım bu e‑posta adresinin onaylı hale getirilmesini rica ediyorum.
Statik IP hizmetimin tekrar tanımlanması ve iletişim mail adresimin sistemlerinizde onaylanarak güncel şekilde görünmesi yönündeki taleplerimin incelenerek çözüme kavuşturulmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
