to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Geri Gönderdiğimde Kesilen 661 TL Ücret Kabul Edilemez
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırarak başka bir sağlayıcıya geçmek istedim. Bu süreçte tarafıma cayma bedeli olacağı belirtildi, bunu kabul ettim ve özellikle modemi geri göndermem gerektiği söylendi. Bana verilen 700878123505 kargo takip numarası ile modemi teslim ettim.
Buna rağmen 11.09.2026 tarihinde kesilen faturama 661 TL modem ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı ciddi şekilde arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hem modemi göndermiş olmama hem de kargo takip numarasını paylaşmama rağmen itirazım kabul edilmedi, modem iadesi sistemlerinde görünmüyor denilerek ücretin alınacağı söylendi.
Modemi verilen talimata uygun şekilde, belirtilen kargo ile gönderdiğim için benden talep edilen 661 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum. Abonelik numaram 6876007’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
