to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli Bekleyen İşlem Hatası Ve İşlem Yapamama
Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum. Ne yapmak istersem isteyeyim, sürekli “bekleyen bir işleminiz olduğu için işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. 5g hizmetini açmak istediğimde de, güvenli internet ayarlarımı değiştirmek istediğimde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun sadece tek bir kanalda değil, her yerde devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasından denediğimde de, SMS/arama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da, bayiye gittiğimde de aynı şekilde hiçbir işlem ilerlemiyor. Hattım resmen kısıtlanmış gibi hiçbir ayarı değiştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca kez aramama ve başvurmama rağmen sorun tespit edilemedi, net bir çözüm sunulamadı. 5532****58 numaralı hattımda yaşadığım bu problemin teknik olarak incelenerek, “bekleyen işlem” hatasına neden olan durumun tespit edilmesini ve hattımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak yapmak istediğim işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
