to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Sınırsız paket kullanıcısıydım. Bulunduğum bölgede mobil çekim sorunu yaşadığım için tarafıma bedelsiz cayma hakkı tanındı ve ben de bu hakkımı kullanarak 14 Nisan 2026 Salı günü Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen faturama yaklaşık 2000 TL bandında cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini 3 defadan fazla aradım. Görüşmelerde bana gerçekten bedelsiz cayma hakkımın tanındığı, fakat bunun sisteme düşmediği söylendi, rapor oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Son görüştüğümde ise hattım pasif durumda olduğu için artık işlem yapamayacaklarını belirterek, cayma bedelini ödemek zorundaymışım gibi davranıldı.
Hem bedelsiz cayma hakkım tanınmış olmasına rağmen bunun sisteme işlenmemesi, hem de hattım kapandıktan sonra hiçbir işlem yapılamayacağının söylenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Haksız yere yansıtılan cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı 0554 *** 4444 numarasıyla sadece 1 hafta kullandıktan sonra başka bir operatöre taşıdım. Yasal olarak 15 gün cayma hakkım olduğunu bildiğim için herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünürken, 27.11.2025 tarihinde hesabıma 551 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığın...
Vodafone mobil hattımın kapatılması için başvurdum çünkü telefonum çalındı. Ancak hattımın taahhüt süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, bana 2000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Hattamı kapatma işlemi şu anda devam ediyor ve ...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 14 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Esenler Yüzyıl Mahallesi’indeki Vodafone şubesinden hattımı TT Mobil (Teknosel) altyapısından Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. Şubede görüştüğüm Vodafone t...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir Karaslan Mahallesi Konya Karatay’taki ev adresimde ve Çimenlik Mahallesi Çimenlik Caddesi Konya Karatay’taki iş adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgil...
Yorumlar