to read complaints and reviews, or file yours.Bayi Ücreti Olarak Alınan 400 TL Haksız Tahsilatın İadesi
23.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Zümay İletişim Vodafone bayisine, ablama ait olan hattı kendi üzerime almak için hat devir işlemi yapmaya gittim. Hattımın 1 ay taahhüdü devam ettiği, bu nedenle taahhüt iptal bedeli ve devir ücreti ödeyeceğim belirtildi, bunu kabul ettim.
İşlemin sonunda, tüm bunlara ek olarak benden 400 TL “bayi ücreti” adı altında bir tutar daha tahsil edildi. Bu ödeme için sadece pos slipi verildi, herhangi bir işlem makbuzu ya da Vodafone adına düzenlenmiş bir belge verilmedi. Bu nedenle yapılan tahsilatın Vodafone’un bilgisi dışında ve haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un bu bayiyi incelemesini ve benden alınan 400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi Gül hanım arayarak ücretin haksız bir şekilde talep edildiğini söyleyerek faturadan düşüleceğini belirtti. Hala böyle müşterilerine destek olan firmaların varlığı bizleri çok mutlu etti teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
