to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Satıştan Aldığım Telefonun Faturası Gelmedi
Vodafone’un online satış kanalı üzerinden 3.10 tarihinde bir adet Redmi Note 17 cihaz satın aldım. Ancak cihazın faturası bana hiçbir şekilde gönderilmedi.
Fatura gönderilmediği için cihazın garanti süreci ve ileride yaşayabileceğim olası arızalarda hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan, geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı ve halen tarafıma fatura iletilmedi.
Satın aldığım cihaza ait e-faturamın acilen e-posta veya SMS yoluyla ya da hesabım üzerinden erişilebilir biçimde tarafıma iletilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
