to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen fatura tutarım zamanında çekilmedi. Bu nedenle yaklaşık 7–8 gündür gecikme görünüyor ve 320 TL olan faturamın üzerine 550 TL gibi fahiş bir faiz yansıtılmış.
Hesabımda para olmasına rağmen otomatik ödemenin çekilmemesi tamamen Vodafone kaynaklı bir hata olmasına karşın, bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Ortada benim kusurum olmadan oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız faiz tutarının iptal edilmesini ve benden yalnızca gerçek fatura bedelimin tahsil edilmesini istiyorum.
Bu sorun Vodafone’un sistemsel hatasından kaynaklandığı halde, tüm yükün müşteriye yıkılması son derece adaletsizdir. Fazla yansıtılan tutarı ödemeyeceğim, mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini ve faturamın faizsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 yıldır QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Mart ayına ait 669 TL tutarındaki faturam otomatik olarak çekilmemiş ve bu nedenle hattım kısıtlanmıştır. Uzun süredir sorunsuz işleyen otom...
Vodafone hattım için yaklaşık 3-4 aydır otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen faturalar geç ödenmiş gibi gösterilerek her ay tarafıma 50 TL ceza yansıtılmıştır. Bu durumdan kaynaklı olarak toplamda yaklaşık 300 TL haksız tahsilat yapılmıştır. Otomatik ödeme talimatına rağmen bu kesintilerin yap...
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...
Kasım ayından beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 31 Ocak olan faturamı 4 Şubat’ta ödedim. Ödemenin ardından hattıma gelen SMS’te, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 99,9 TL faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece birkaç günlük gecikme için bu kadar yüksek bir fai...
Yorumlar