to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Koruma Paketi İptal Edilmedi
Vodafone mobil hattımda yer alan bakiye koruma paketinin iptali için 13 Temmuz 2026 tarihinde işlem yapılmasını istedim. Buna rağmen paket müşteri hizmetleri tarafından iptal edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebime rağmen paketin sonlandırılması sağlanmadı ve hattımda bakiye koruma paketi görünmeye devam etti. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ekran görüntüsünde de bu durum açıkça yer alıyor.
Bakiye koruma paketimin bir an önce iptal edilmesini, hattımda bu paketle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
