to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesi İnternetten Engellendi, Şubeye Gitmek Zorunda
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ sosyal konut taksitimi ödemek istediğimde ekranda “TOKİ emlak vergisi borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapabilmek için şubelerimize başvurabilirsiniz.” uyarısı çıkmakta ve yaklaşık bir haftadır taksit ödememi online olarak gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aynı şekilde internet üzerinden taksitlerimi sorunsuz ödüyorken, bu uyarı sebebiyle artık ödeme yapamıyorum.
TOKİ sosyal konut sözleşmemi Adıyaman Kahta Halkbank şubesinde imzaladım; ancak şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve bulunduğum ilçede Halkbank şubesi bulunmuyor. Birçok bankacılık işleminin internet ve mobil bankacılık üzerinden yapılabildiği günümüzde, sadece bu uyarı nedeniyle Halkbank şubesinin olduğu bir şehre kendi imkanlarımla seyahat etmem bekleniyor. Hem yol ve zaman masrafı hem de çalıştığım iş yerinden izin almakta zorlanmam nedeniyle bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sistemde görünen emlak vergisi borcumun ne kadar olduğunu bile göremiyorum. Proje bilgilerim Halkbank kayıtlarında “Proje: 183971537 – Adana Buruk TOKİ” olarak yer almaktadır. İnternet/mobil bankacılık ekranında çıkan bu uyarının kaldırılmasını, emlak vergisi ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak TOKİ taksitlerimi yeniden online olarak ödeyebilmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
