to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Vodafone Hat Kapatılmadığı İçin 1200 TL Cayma Bedeli Haksızdır
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için babamın 13 Aralık’ta vefat etmesinden bu yana yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Buna rağmen hat zamanında kapatılmadığı için hattın kullanımı devam etmiş gibi işlem görmüş ve gelen faturayı da ödemek zorunda kaldım.
Bugün, 3 Şubat’ta hattın nihayet kapandığını öğrendim. Ancak bu ay telefon kapalı olduğu halde 275 liralık fatura gelmiş gelen faturanın ödenmemesi yasal takıp başlatılacakmış. Kullanılmayan kapanan hatta neden bu kadar para gelmek zorunda. Faturayı ödemek istemiyorum itiraz ediyorum. Aksi halde BTK’ya yazılı olarak da şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler problemim çözüldü
