to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir türlü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edilerek hattın kapatılmayacağı, taahhüdün bitmesinin bekleneceği söylendi ve bu süreçte kullanılmayan hat için fatura ödemeye devam ettim.
Daha sonra hattın kapatılması için çağrı merkezini aradım ve Vodafone mağazasına da gittim. Hattı kapatmak istediğimde benden bir miktar vergi ve ücret çıkacağı söylendi. Zaten kullanılmayan bir hat için boş yere ödeme yaptığımı, bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, faturasız hatta geçmem gerektiği söylendi ve 19 Ocak 2026 tarihinde hattım faturasız hatta geçirildi.
Şu anda ise otomatik ödemede olan ve detayını bilmediğim “telsiz kullanım bedeli” adı altında 481–483 TL civarında bir tutar talep ediliyor. Annemin vefatı sonrası artık kullanılmayan bu hattı kapatmak için bu kadar uğraşmama rağmen, bir de bu tutarla karşılaşmamı haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Kullanılmayan bu hattın herhangi bir ek ücret çıkarılmadan derhal kapatılmasını ve benden talep edilen yaklaşık 483 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
12.04.2025 tarihinde annemi kaybettim ve kullandığı Vodafone faturalı hattın (055********38) yasal sahibi olarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen sürede hattın iptali gerçekleşmedi ve her ay tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağm...
Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için annem (hat sahibi) adına faturasız hatta geçiş talebi oluşturduk. Ancak, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede annem herhangi bir faturalı hatta devam etmek istemediğini belirtmesine rağmen, faturasız hatta geçiş talebimiz reddedilmiş. Şu anda ...
26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...
Babamın adına kayıtlı olan 543 715 02 50 numaralı Vodafone hattını, 15.10.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası kapattırdık ve son faturasını da 05.11.2025 tarihinde ödedik. Buna rağmen, aradan zaman geçtikten sonra bu hat için FD51150MA6EBD0 numaralı fatura ile 12 ayda 757,50 TL tutarında yeni bir ...
Yorumlar