Babamın 15 GB Paketi İçin 380 TL’lik Fahiş Ücret

Babam 80 yaşında, rahatsız ve konuşmakta zorlandığı için onun Vodafone hattı üzerinden yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Babama 15 GB’lik paket için “size sunulan en uygun paket” denilerek 3 Şubat tarihinde 380 TL’lik bir paket tanımlanmış. Oysa aynı paketi daha önce 220 TL’ye kullanıyordu. Ben ise aynı operatörde 30 GB’lik paketi bu civarda bir fiyata kullanıyorum ve babam da eski bir Vodafone müşterisi.

Bulunduğu bölgede sabit internet olmadığı için babamla sürekli telefon interneti üzerinden görüntülü haberleşiyoruz. Bu nedenle hatta yüksek internet paketi tanımlanması gerekiyor; ancak 15 GB için 380 TL gibi fahiş bir ücretlendirme yapılması adil ve makul değil. Aynı operatörde farklı kişilere bu kadar farklı ücret tarifesi uygulanması, “kime ne tutarsa” mantığıyla fiyatlandırma yapılıyormuş hissi veriyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Babama hem yaşından hem de sağlık durumundan dolayı doğru ve gerçekten avantajlı bir paketin sunulmasını beklerdim.

Fazla ve fahiş bulduğum bu ücretin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve mümkünse benim kullandığım 30 GB civarındaki bir paketin babama da aynı seviyede, makul bir ücretle sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet giderilmezse babamın hattını başka bir operatöre kesin olarak değiştireceğimi belirtmek isterim.