to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Ücret Teklifi
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 tarifesindeyim, aylık 475 TL ödüyorum. Geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve mevcut hattım için 20 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren bir tarife 600 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi o anda kabul etmedim.
Daha sonra aynı içerikteki tarifenin Vodafone’a yeni geçenlere 400 TL olarak verildiğini gördüm. Aynı tarifeyi yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha yüksek fiyata teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Mevcut hattıma, Vodafone’a yeni geçenlere sunulan aynı içerikteki 20 GB ve 1000 dakika tarifesinin 400 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yeni gelenlerden daha yüksek ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda tarafıma bir düzeltme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
