to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesine Haksız Ve Yüksek Fiyatlı Paket Uygulaması
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve aynı operatörü tüm aile olarak kullanıyoruz. Ailemdeki diğer hatlar 160 TL’ye 10 GB internet ve 1000 dakika gibi çok daha avantajlı paketler kullanırken, benim hattıma 5 GB internet ve 750 dakika içeren bir paketi yaklaşık 540 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata sunmanızdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde devam eden bu durumun haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmediğim için kendimi değer verilmemiş hissediyorum. Tarifemin ailemin kullandığı paketlerle benzer, makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve gereksiz yere ödediğim yüksek tutarın incelenerek tarafıma iade veya indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
