to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede 175 TL'den 350 TL'ye Ani Fiyat Artışı
Vodafone’da 0541 xxx xx xx numaralı hattım için Uyumlu Özel 10 GB 1000 Dakika 250 SMS içeren, aylık 175 TL bedelli faturalı tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 15.10.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin yenilemesi için aylık 350 TL gibi bir fiyat teklifiyle karşılaştım.
Aylık 175 TL öderken, hiçbir ek avantaj veya iyileştirme sunulmadan aynı tarife için bir anda 350 TL istenmesini, özellikle mevcut abone olarak, müşteri memnuniyeti açısından oldukça yüksek ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu kadar sert ve ani bir fiyat artışını kabul etmekte zorlanıyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhütlü müşterisi olarak bana daha makul, indirimli ve özel bir yenileme teklifi sunmasını bekliyorum. Bu hattı öğrenci olan kızımın kullandığını da özellikle belirterek, konunun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma, piyasadaki koşulları ve uzun süredir abone oluşumu da dikkate alan uygun bir fiyat teklif edilmesini ve 0535********72 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
29/09/2026 saat 14.40 da Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sağ olsun yardımcı oldular. Problemimizi çözüldü. Vodafone ve ekibine çok teşekkür ederiz ilgi ve alakalarından dolayı.
