Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımı

Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 29 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı Vodafone operatöründe olmamıza ve aynı tarife için bakmamıza rağmen, annemin hattında Fırsat 20 GB tarifesi 370 TL olarak görünürken, benim hattımda aynı tarife 470 TL olarak gösteriliyor.

Sadece hat sahibinin farklı olmasından dolayı, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bu fiyat farkı kendimi resmen ikinci sınıf müşteri gibi hissettiriyor. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, aynı tarife için bir kişiye daha düşük, diğerine daha yüksek fiyat sunulması adil olmadığı gibi, müşterinin güvenini sarsan bir uygulamadır. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş ve aldatılmış gibi hissediyorum.

Ben hattım için de Fırsat 20 GB tarifesinin annemin hattında sunulduğu gibi 370 TL’den verilmesini, bu haksız fiyat farkının derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.