to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımı
Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 29 Eylül 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı Vodafone operatöründe olmamıza ve aynı tarife için bakmamıza rağmen, annemin hattında Fırsat 20 GB tarifesi 370 TL olarak görünürken, benim hattımda aynı tarife 470 TL olarak gösteriliyor.
Sadece hat sahibinin farklı olmasından dolayı, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bu fiyat farkı kendimi resmen ikinci sınıf müşteri gibi hissettiriyor. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, aynı tarife için bir kişiye daha düşük, diğerine daha yüksek fiyat sunulması adil olmadığı gibi, müşterinin güvenini sarsan bir uygulamadır. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş ve aldatılmış gibi hissediyorum.
Ben hattım için de Fırsat 20 GB tarifesinin annemin hattında sunulduğu gibi 370 TL’den verilmesini, bu haksız fiyat farkının derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
