to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 270 TL’den 480 TL’ye Ani Ve Aşırı Zam
Annem Vodafone’da Uyumluluk 10 GB tarifesini uzun süredir 270 TL olarak kullanıyor. Mevcut tarifesinden devam etmek istediğimizde bize aynı tarife için 480 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Tarifede herhangi bir içerik artışı talebimiz ya da ek bir hizmet isteğimiz olmadığı halde, sadece mevcut müşterisi olduğumuz için bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılmasını kabul etmiyoruz.
Yeni gelen müşterilere daha düşük fiyatlarla kampanyalar sunulurken, yıllardır abonelik yapan sabit müşterilere bu şekilde afaki bir fiyatlandırma yapılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Özellikle emekli ve yaşlı insanlar için bu tarz ani ve yüksek zamlar bütçeyi ciddi anlamda zorluyor.
Biz, annemin kullandığı Uyumluluk 10 GB tarifesinin yine 270 TL olarak devam ettirilmesini ve mevcut müşterilere de makul, adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyoruz. Bu konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Desteğiniz için teşekkürler
