Aynı Pakette Fiyat Farklılığı Ve Adaletsiz Teklif

Sayın Vodafone Yetkilileri,

Ben Necip İ****. Uzun süredir Vodafone faturasız hat abonesiyim ve 0554********94 numaralı hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken tarafıma, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 650 TL tutarında bir yenileme teklifi iletilmiştir.

Ancak aynı içerikteki paketin bazı Vodafone kullanıcılarına 460 TL civarında sunulduğunu biliyorum. Hâlihazırda 50 GB internet ve 5000 dakika içeren paketimi 420 TL bedelle kullanırken, daha düşük içerikli bir paket için 650 TL gibi daha yüksek bir rakam teklif edilmesi, gerek müşteri sadakati, gerekse mevcut ekonomik koşullar açısından benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca bu teklifin tarafıma “indirimli” olduğu belirtilerek sunulmuş olması, fiyatlandırma politikanız konusunda ciddi bir tereddüt oluşturmaktadır.

Vodafone aboneliğimi sürdürmek, operatör değiştirmeden hattımı sizde kullanmaya devam etmek istiyorum. Bununla birlikte, aynı paket için bazı abonelere 460 TL seviyesinde fiyat sunulurken bana 650 TL teklif edilmesi, eşitlik ve adalet duygumu zedelemektedir. Mevcut bütçe koşullarım nedeniyle 460 TL üzerindeki teklifleri karşılayabilmem mümkün görünmemektedir.

Bu çerçevede, faturasız hattıma tanımlanabilecek en uygun ve rekabetçi fiyatın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Özellikle 30 GB + 1000 dk / 250 SMS içerikli paketi 460 TL veya altında kullanabilmem için, hattıma müşteri sadakat indirimi, yenileme kampanyası veya size özel bir faturasız tarife tanımlanmasını rica ederim. Eğer bu fiyat seviyesi sağlanamıyorsa, bütçemi aşmayacak alternatif yenileme seçeneklerinin, içerik ve fiyat bilgisiyle birlikte açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.

Talebimin ilgili birimleriniz tarafından değerlendirilerek, hattıma sunulabilecek en avantajlı teklifin; teklif tutarı, taahhütlü mü taahhütsüz mü olduğu, son geçerlilik tarihi ve varsa kampanya/teklif kodu ile birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini arz ve talep ederim.

Ad Soyad: Necip İ****
Telefon: 0554********94
T. C. Kimlik No: 135*****164