Vodafone’da S**** Müşteriye Yüksek Zam Ve Adaletsiz Teklif

Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve şu anda her şey sınırsız paket için aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı şartlarda devam etmek istediğimi belirttiğimde tarafıma 10 gün önce yaklaşık 1.350 TL seviyesinde yeni paket teklifleri sunuldu.

Mevcut tarifemi aynı koşullarla sürdürmek isterken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmamı ne adil ne de müşteri sadakatine uygun bulmuyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni dönem için makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

534 587 ** ** numaralı hattım için, şu an kullandığım her şey sınırsız pakete yakın içerikte, önceki ödediğim ücrete daha yakın, makul bir indirim yapılmasını veya uygun bir kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak tekliflerin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.