to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Eşime Göre Çifte Fiyat Teklifi Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
Vodafone’da uzun süredir hattımda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Faturamın 8. Ay itibarıyla biteceği bilgisi verildikten sonra aynı kullanım için sunulan yeni fiyatlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şu anda 10 GB ve 1000 dakika içeren paketimi 310 TL’ye kullanıyorum. Yeni dönem için aynı paketi bana 470 TL olarak teklif ederken, eşime aynı kullanım için 350 TL civarında fiyat öneriliyor. Aynı evde, benzer kullanımda olan iki hat için bu kadar farklı fiyat verilmesi adil ve şeffaf gelmiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak fiyat konusunda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ekran görüntüsünde de görülen yüksek fiyat teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve bana da makul, eşimin hattına sunulan fiyata yakın bir indirimli tarife uygulanmasını talep ediyorum.
Bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
