to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Diğer Müşterilere Göre Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu an aylık 382 TL ödediğim 30 GB içeren tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı içerikteki 5G’ye Hazır 30 GB tarifesinin taahhüt yenileme sonrası aylık 460 TL olacağı görülüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma aynı teklif iletildi.
Yakın çevremdeki Vodafone kullanıcılarına benzer hatta daha yüksek kullanımlara rağmen çok daha uygun tarifeler teklif edilirken, benim hattıma aynı paket için daha yüksek fiyat sunuluyor. Bu durum, mevcut bir müşteri olarak kendimi eşit ve adil bir şekilde değerlendirilmemiş hissetmeme neden oluyor.
Taahhüdüm tamamen bitmeden önce, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun ve çevremdeki diğer Vodafone müşterilerine sunulanlarla benzer şekilde makul bir teklifin hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
