Aynı Pakette 690 TL Ücret, 300 TL Olanlarla Çifte Fark

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı 4 Vodafone hattı bulunuyor. Ancak son dönemde tarifelerde uygulanan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer abonelerin yaklaşık 300 TL civarında kullandığı benzer paketlere benden 690 TL gibi çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana daha uygun bir tarife sunulmaması ve aynı hizmet için bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması adil gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da uygun bir paket olmadığı, mevcut durumda yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi. Görüşme sonucunda hiçbir çözüm üretilmedi.

Hatlarımdan birinin son dört hanesi 0823 olup, uzun süreli aboneliğim ve birden fazla hattım olmasına rağmen bana özel, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyatlandırma nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.