to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an kullandığım tarifem Uyumlu 15 GB. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL ödediğim bu tarife, şu anda 400 TL seviyesine çıktı ve Vodafone uygulamasında gördüğüm diğer paket ve tarifeler de çok yüksek fiyatlardan sunuluyor.
Çevremdeki insanların çok daha uygun fiyatlara, daha avantajlı tarifeler kullanabildiğini görüyorum fakat kendi hattım ve hatlarıma sunulan teklifler oldukça pahalı. Bu durum sadece kendi hattım için değil, bana ait toplam 4 Vodafone faturalı hattın hepsi için geçerli. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen kendime sunulan fiyat politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu fiyatlandırmanın acilen gözden geçirilmesini, uzun süreli müşterilere daha adil ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak uygun bir teklif iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde 4 hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
