Aynı Numaranın İki Kişiye Verilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Merhabalar, ben S**** G**** (0 5**********59).
Hattım bana cumartesi günü verildi. Çağrı merkezini arayarak numaramı değiştirmek istediğimi söyledim, onlar da bana yukarıda yazılı olan numarayı verdiler. Sonrasında, bu numaranın aynı zamanda başka birinin de kullandığını öğrendim. İsmi S*** olan, Adana’da yaşayan bir hanımefendiye ait olduğunu fark ettim ve bunu çağrı merkezine bildirdiğimde bana öyle bir şey olmadığını, hattın yasal sahibinin ben olduğumu söylediler. Ancak, WhatsApp kurmaya çalıştığımda S*** Hanım’a ait bilgiler görüntülendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye gittim. Bana yine numaranın bana ait olduğunu söylediler. Bugün ise 1266 TL fatura geldiğini fark ettim ve bunu çağrı merkezine bildirdim. Öğrendiğime göre hattın yasal sahibi S*** Hanımmış. Vodafone aynı numarayı iki kişiye vermiş ve bu konuda çok mağdur edildim. Ben bir devlet memuruyum, böyle şeylerle beni karalamaya çalışıyorlar ve çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda karşı tarafın da mağdur olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un bu sorumsuzluğun bedelini ödemesini istiyorum. Gereğini arz ediyorum.