Hat Değişikliği Sonrası Yeni Hat Açılmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
"BTK. Alo 120 yi arayın Yurt dışından alınan telefonlarda hat güncellenince eşleştirme işlemini kendileri yapıyormuş. Aradığım yer anında çözdü."

"BTK. Alo 120 yi arayın Yurt dışından alınan telefonlarda hat güncellenince eşleştirme işlemini kendileri yapıyormuş. Aradığım yer anında çözdü."

18 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Yeni hattımın 19 Aralık’ta Dijital Kurye ile teslim edilec...eği bildirildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hat bana hâlâ teslim edilmedi. Önce teslimat tarihi 19 Aralık’tan 26 Aralık’a, ardından 2 Ocak’a ertelendi ve bugün itibar
21.12.2025 tarihinde Vodafone bayisinden satın aldığım ve sonu 8958 ile bit...en hattımda, numara WhatsApp’a kaydedildiğinde bana ait olmayan, farklı bir
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yapmak için Fırsat 20 GB tarifesine başvurdum. Online kurye ile evr...ak işlemlerimi tamamladım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hat geçiş işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu gecikme nedeniyle mevcut Turkcell hattıma 580 TL fatura ödemek zorunda kaldım
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımı sadece WhatsApp uygulamasında kullanıyordum. Sakarya Serdivan’da yaşıyorum v...e hattımla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan numaramın havuza düşürülüp başka bir kişiye satıldığını fark ettim. Bunu, WhatsApp’tan otomatik olarak çıkış yapt
Şirketimize ait üç hattın Vodafone’a transferi için bir hafta önce online başvuru yaptım. Ancak iki hattım hâlâ T***’de ...kaldı ve Vodafone’a geçişleri hiç gerçekleşmedi. Bu nedenle T**’e kampanyasız, yüksek ücretli fatura ödemeye devam ediyorum. Üçüncü hattım ise Vodafone’a geçti fakat internet hizme
18’inde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve bana 3 ay boyunca geçerli 25 GB internet paketi taahhüt edildi. Bu taahh...üt WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak hattım taşındığı halde bugüne kadar internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Konu ile ilgili
6 adet faturalı Vodafone hattımı, eski şirketim kapandığı ve yeni şirketim faaliyete geçtiği için yeni şirketime devretm...ek istiyorum. Yaklaşık 8 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bursa’daki Vodafone bayisine yönlendirildim, gerekli tüm belgeleri hem WhatsApp üzerinden hem de kargo ile ilettim. A
Merhabalar, ben S**** G**** (0 5**********59). Hattım bana cumartesi günü verildi. Çağrı merkezini arayarak numaramı değ...iştirmek istediğimi söyledim, onlar da bana yukarıda yazılı olan numarayı verdiler. Sonrasında, bu numaranın aynı zamanda başka birinin de kullandığını öğrendim. İsmi S*** olan, Ad
Hattımı Vodafone a taşımak için 7 temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı oldular. Sağ olsunlar. Sonra kayıt oluş...turuldu ve bilgilendirmeler geldi. Whatsapp üzerinden. Sim kart gönderimi için Dijital Kurye diye enteresan bir yerle çalışıyorlar. Teslimat tarihi seçmek için giriş yaptım. 12 Tem
Vodafone hattımı kurumsaldan bireysele geçirdim. İş değişikliği nedeniyle bireysele geçince devir evraklarını mail olara...k gönderdim, ancak Vodafone eksik evrak var diyerek hattımı kullanıma kapattı. Bayiye gittiğimde eksik evrak görünüyor fakat işlem ataması olmadığı için işlem yapılamıyor. Müşteri
Vodafone hat taşıdım, 5. Gündür aktifleşmedi. 16 Mayıs cuma hattım teslim edildi. 19 mayısta diğer hattım kapandı, bugün... 21 Mayıs ve ben 2 gündür hiçbir yere ulaşamıyorum. Telefonla, SMS le, WhatsApp la hiçbir Vodafone yetkilisine ulaşıp derdimi anlatabilmiş değilim. Önceki hattım kapandığında Vodaf




Annemin vefatından sonra hattı üstüme almak istedim ama Vodafone geç kaldığımı söyledi ve hattın havuzuna düştüğünü beli...rtti. Bayilerde çalışan personel çok bilgisiz ve yetersiz. Yanlış bilgilendirmeler yüzünden hattı alamadım, destek olmanızı bekliyorum. Whatsapp mesajları benim için çok önemli. Ha
"Anında dönüş için teşekkürler"
3 gündür her yolu denememe rağmen Vodafone müşteri temsilcisine hiçbir kana...ldan ulaşamıyorum. Böyle bir durumla hiçbir operatörle yaşamamıştım. İntern
Vodafone bayisine hat taşımak için telefon açtım ve bana uzaktan da işlemin süreceğini söyledi. İki hattımı iptal edip t...aşımak için kimlik bilgilerimi WhatsApp'tan attım. Hattı Vodafone'a taşıdık, ancak taşıma sonrasında bir hafta sonra birinci hattıma eksik evrak mesajı geldi. Bayi ile görüştüm, çö
14 Aralık 2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak üzere Aralık ayı kampanyalarından "60Gb 1000dk 250 SMS 324₺ "olan p...aketi seçerek başvuru yaptım. İşlemlerin kolay ve hızlı tamamlanabilmesi adına başvurumu e devlet üzerinden de onayladım. Hattımın Dijital Kurye tarafından bana ulaştırılacağı bilg



Haberim olmayan düşük miktarlı bir borç yüzünden Vodafone beni gri listeye almış. Bunun farkına vardığımda hemen borcu ö...dedim. Yurt dışı kayıtlı telefonumu kullanabilmem için hattımı ağabeyime devretmem gerekiyor ve Vodafone beni gri listeye aldığı için devir işlemi yapamıyorum 1 aydır hattımı kulla
Vodafone müşterileri mağdur ediyor. Devir işlemlerinde annemin kullandığı numara, Vodafone'a ait, ölen babamın üzerinde ...olan hattı annemin üzerine alıp eski numarayı kullanmaya devam etmesini istedik. Devir işlemleri için en yakın şubeye yönlendirildik. Eksik evrak uyarısı verildiğinde, şubeye tekra
Hattımı Vodafone'a taşımak için online olarak başvurdum. Sim kartımın mağazaya gitmesini istedim ve oradan aldım hemen b...ir sonraki gün ve sim kartımı değiştirdim. Diğer sim kartı takılı olmadığı için arama ya da internet hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum ve hattımı asla aktive etmedikleri gib
Yaklaşık bir ay önce Vodafone a ait, bir akrabamda bulunan hattı kendi üzerime almak istedim. Farklı lokasyonlarda bulun...duğumuz içinde bu işlemi 2 farklı şubede gerçekleştirdik. Aynı saatte bulunduğumuz yere yakın bayilere giderek işlemleri başlattık. Şubelerden kaynaklı sorunlar nedeniyle işlemler
Numaramı Vodafone'a taşıdım ve başvurdum online olarak. 20 gündür ne işlemim gerçekleşti, ne iletişim sağlandı, hiçbir ş...ey olmadı. Arıyorum, ulaşamıyorum. WhatsApp desteğe yazıyorum, ulaşamıyorum. Yaklaşık 20 kez numaramı bıraktım, yine arayan hizmet yok. Hayatımda bu kadar iyi hizmet sağladığını sö
Düzce Uğur Telekom Vodafone bayisinden yaklaşık 1.5 - 2 ay öncesinden hat devir işlemi yaptırdım. Daha sonra 2 ya da 3 h...afta sonra eksik belge varmış dendi. Hattım kısıtlandı hiçbir türlü kullanamadım sadece gelen çağrıları cevaplayabiliyordum. Tekrardan bayiye gittim ve bayinin Türk Telekom bayisin
Vodafone Bursa ana bayisi (Kent Meydanı AVM şubesi) gerekli belgelerim ve hat yasal sahibi yanımda olmasına rağmen hat d...evir işlemimi gerçekleştirmiyor. Evdeyken müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Vodafone bayisinden yüz yüze bu işlemi yapmam gerektiği söylenmişti. Bayinin işlem yapmama durumunda,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100