Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı İnternet Paketi Yenilenemediği için Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
23 Şubat 13:25
617
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili olumlu geri dönüş için teşekkürler.”

Uzun yıllardır Vodafone’da üç ayrı faturalı mobil hat aboneliğim bulunuyor ve hatlarımı genellikle aynı tarife üzerinden kullanıyorum. Mart 2026 döneminde taahhüdüm bitiyor, 21 Mart’ta taahhüt sürem sona erecek. Geçmiş yıllarda kullandığım ve çok memnun olduğum 30 GB internet içeren, Youtube.com, WhatsApp ve sosyal medya uygulamalarını internet paketimden harcamadan kullanabildiğim paketimi aynı koşullarla devam ettirmek istiyorum.

Ancak Vodafone’un sunduğu tarifeler arasında bu paketi artık göremiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da aynı tarifenin artık olmadığını ve devam edemeyeceğimi söylediler. Yıllardır devam eden aboneliğim ve memnuniyetim olmasına rağmen, kullandığım paketi hiçbir şekilde koruyamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut haklarım korunarak, kullandığım bu paketin birebir aynı şartlarla taahhüdümün yeniden uzatılmasıdır. Gerekirse makul ve kabul edilebilir bir fiyat artışıyla aynı paketimin devam ettirilmesini, uzun süreli müşterisi olarak bu konuda tarafıma istisnai bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:00 (Şikayetten 34 dakika sonra)
23 Şubat 15:59
Mustafa
Mustafa
24 Şubat 00:59

Mevcut haklarım korunarak, kullandığım bu paketin birebir aynı şartlarla taahhüdümün yeniden uzattığı için Vodafone a teşekkür ederim

Mustafa
Mustafa
26 Şubat 11:51

Konuyla ilgili olumlu geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red Pass Video Paketi Yanıltıcı Tanımlama Ve Fazla İnternet Kullanımı Sorunu

profile
08 Ekim 2025 21:08
622
red-pass-video-paketi-yaniltici-tanimlama-ve-fazla-internet-kullanimi-sorunu-3.jpg
red-pass-video-paketi-yaniltici-tanimlama-ve-fazla-internet-kullanimi-sorunu-2.jpg
red-pass-video-paketi-yaniltici-tanimlama-ve-fazla-internet-kullanimi-sorunu-1.jpg

Vodafone Yanıltıcı Fiyat Ve İnternet Paketi Şikayeti

profile
07 Ocak 20:04
167
2
Ömer sonuçtan memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 13:49
1.364
uygun-fiyatli-20-gb-paket-talebim-surekli-goz-ardi-ediliyor-1.jpg
3
Osman sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2025 05:38
627

30 GB Tarifede Sadece 9 GB İnternet Ve Bilgim Dışında Ekstra Fatura

profile
Birnur
08 Ağustos 2025 02:07
187
Tüm Vodafone Faturalı Tarifeler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri