to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Seçeneklerinde Adaletsizlik Ve Sınırsız YouTube Talebi
Uzun süredir Vodafone’un sınırsız sosyal medyalı 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında Instagram, Facebook, Twitter, Messenger, WhatsApp gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkımın yanı sıra 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Ancak yaklaşık 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana, Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarife seçim ekranında tarafıma sunulan seçeneklerde ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Eski bir müşteri olmama rağmen yeni tekliflerde daha avantajlı ve adil bir tarife göremiyorum. Özellikle yeni tarifemde sınırsız YouTube.com hakkı tanımlanmasını istiyorum. Bununla birlikte, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle tarafıma ekstra indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım sınırsız sosyal medya ve sınırsız Instagram haklarımın korunması, buna ek olarak sınırsız YouTube.com kullanımının da tanımlanması ve tüm bunların makul bir ücretle sunulmasıdır. Mevcut müşteriler aleyhine olacak şekilde tarife seçeneklerinin kısıtlanmamasını, İstanbul Esenler’de kullandığım hattım için daha adil ve avantajlı bir tarife alternatifi oluşturulmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
