Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Fiyata 15 GB Teklifiyle Müşteri İhtiyacının Görmezden Gelinmesi

profile
İhsan
10 Mayıs 10:34
112
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone’a ait Red'li 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren tarifemi 564 TL ödeyerek kullanıyorum ve paketimin bitiş tarihi 21.06.2026 olarak görünmektedir. — Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma 15 GB internet içeren, son derece yetersiz bir tarifenin yaklaşık 560 TL gibi, neredeyse mevcut ödediğim ücrete yakın, astronomik bir fiyatla önerildiğini görüyorum.

Mevcut kullanımım için 40 GB ve sınırsız sosyal medya paketine ihtiyaç duyarken bana 15 GB gibi düşük bir internet paketi önerilmesi hem mantıksız hem de müşteri ihtiyacını gözetmeyen bir yaklaşım olmuştur. 15 GB paket benim ihtiyacımı karşılasa zaten şu an yüksek GB’li ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifede olmazdım. Bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşme yapmadım, yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri inceledim.

Tarife bitiş tarihim olan 21 Haziran’a kadar, kullanım alışkanlığıma uygun, bol GB içeren ve makul fiyatlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve bundan sonra yakınlarıma ve aileme Vodafone’u önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Mayıs 10:55 (Şikayetten 20 dakika sonra)
İhsan
İhsan
10 Mayıs 16:45

Arayan yok, soran yok, çözüm yok, anlamadım sizi Vodafone

10 Mayıs 17:17
İhsan
İhsan
10 Mayıs 18:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhüt Yenileme Teklifinde Fahiş Fiyat Ve Çözüm Talebi

profile
Nefise
08 Şubat 19:07
154
vodafoneda-taahhut-yenileme-teklifinde-fahis-fiyat-ve-cozum-talebi-1.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Farkı Ve Tutarsız Tarife Teklifi

profile
12 Mart 15:11
81
"Sorunumla ilgili hızlıca iletişime geçip, sorunuma çözüm ürettikleri için firmaya ve görüştüğüm yetkiliye teşekkür ediyorum."
fiyat-farki-ve-tutarsiz-tarife-teklifi-4.jpg
fiyat-farki-ve-tutarsiz-tarife-teklifi-3.jpg
fiyat-farki-ve-tutarsiz-tarife-teklifi-2.jpg
fiyat-farki-ve-tutarsiz-tarife-teklifi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri