to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Tutarsız Tarife Teklifi
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir buçuk ay kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma Red 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren bir tarife, 12 ay taahhütlü olarak 770 TL karşılığında teklif edildi. Aynı tarifeyi eşimin hattına ise 680 TL olarak sunmaları, kişiden kişiye bu kadar farklı fiyat verilmesini adaletsiz ve tutarsız bulmama neden oldu.
Konuyu Vodafone mağazasıyla da görüştüm; ancak orada da bana aynı tarife yine 770 TL’den teklif edildi ve fiyat farkı ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Zaten oldukça yüksek olan ücretlerin üzerine aynı tarifeyi bazı müşterilere daha düşük, bazılarına daha yüksek sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini, eşime sunulan 680 TL’lik aynı tarifenin bana da aynı şartlar ve tutarda teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgili hızlıca iletişime geçip, sorunuma çözüm ürettikleri için firmaya ve görüştüğüm yetkiliye teşekkür ediyorum.
