Aynı Ayda Çift Fatura Çıkarılması Ve Haksız Ödeme Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımın fatura kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili iki aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 7’si, son ödeme tarihim ise ayın 21’i olarak görünmesine rağmen, aynı ay içinde 21’inde son ödeme tarihi dolan faturamdan hemen sonra, 22’sinde tekrar yeni bir fatura çıkarılıyor.

Son iki aydır üst üste bu şekilde fatura kesildiği için durumu öğrenmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, üst üste çıkan bu faturayı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadan konu kapatıldı. Bu yaklaşımı hem haksız buluyorum hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

GSM numaram 544 *******42’dir. Fatura kesim tarihim yine ayın 7’si, son ödeme tarihim ise ayın 21’i olarak kalmakla birlikte, ayın 22’sinde çıkarılan ilave faturanın iptal edilmesini ve son iki aydır oluşan bu hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.