to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB Tarife İçin Fiyat Artışı Ve GB Azalması Mağduriyeti
Vodafone’da kullanmış olduğum 3297 ile biten faturalı hattımda aylık 20 GB internet içeren, şu an 250 TL ödediğim tarifemi kullanıyorum ve bu tarifem bu ay sonunda bitiyor. Mevcut paketimden hem içerik hem fiyat olarak memnunum.
Tarifemin bitişi yaklaşınca yeni teklifleri öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde, bana sunulan tarifelerin hem şu an kullandığım 20 GB tarifeye göre daha pahalı hem de internet hakkı olarak daha düşük olduğunu gördüm. Yani hem daha az GB verilip hem de daha yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur hissettirdi.
Ben hattımı aynı şekilde kullanmak istiyorum ve talebim çok net: Mevcut 20 GB tarifemin en azından makul bir fiyatla, mümkünse şu ankine yakın bir ücretle devam ettirilmesini, aynı içerikte uygun bir teklif sunulmasını istiyorum. Uzun vadede de müşteriyi koruyan, ani ve yüksek fiyat artışları içermeyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi
