to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve eskiden sınırsız paketim için yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Son iki aydır ise herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam 800 TL olarak gelmeye başladı. Ücretlendirmedeki bu ciddi artışın çok kısa bir süre içinde ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan bu ciddi artışla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, acil olarak hattım için makul ve uygun bir fatura tutarı sunulmasını ve mümkünse son iki aydaki yüksek faturaların da gözden geçirilerek tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
