to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 855 TL Tarife Artışı Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Kararı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak taahhüdümün bitmesine 2 gün kala verilen yeni fiyat nedeniyle hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Taahhüt bitimi sonrası bana bildirilen yeni tarife ücreti aylık 855 TL olarak söylendi ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Müşterisini kaybetmek istemeyen bir operatörün, yıllardır hattını kullanan kişilere bu kadar yüksek artışlar yansıtmaması gerektiğini düşünüyorum. Tarife sürem dolduğu anda bu ücreti ödemek zorunda bırakılmak, beni başka operatöre geçmeye mecbur hissettiriyor.
Vodafone’dan, mevcut hattım için daha makul, önceki ödemelerime yakın bir teklif sunmasını ve müşteri sadakatini gözeten bir çözüm üretmesini bekliyorum. Aksi takdirde bugün içinde numaramı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İlgili hattım: 0538 *** ** 08.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Esma hanıma güler yüzü, anlayışı ve çözüm odaklı oluşu sebebiyle çok teşekkür ederim. Her zaman bu kadar çözümcül çalışma arkadaşlarımız karşımıza çıkmıyor, ilgileri için Vodafone ekibine teşekkür ederim.
