to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Hatlarım için aylık 7.200 TL olarak anlaştığımız halde, daha ilk aydan itibaren anlaşmanın yaklaşık 5 katı tutarında faturalar çıkmaya başladı. Önceki ay 45.000 TL, bu ay ise 35.000 TL fatura düzenlendi.
Bu durum şirketimizi maddi olarak ciddi şekilde zorluyor ve her ay neyle karşılaşacağımızı bilemez hale geldik. Kurumsal kullanıcı olmamıza rağmen bize verilen sözler tutulmuyor, kendimizi sürekli kandırılıyormuş gibi hissediyoruz.
Vodafone müşteri hizmetleri ve kurumsal tarafla görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı, faturaların bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Anlaşmamız aylık 7.200 TL olmasına rağmen gelen faturalardaki fazla tutarların iptal edilmesini veya düzeltilmesini, faturalarımızın sözleşmede anlaştığımız rakama uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Vodafone kurumsal müşterisi olarak, tarafıma ait toplam 12 adet hattın aylık ücretinin 2.900 TL olması gerekirken, son 9 aydır düzenli olarak her ay yaklaşık 15.000 TL fatura tahsil edilmektedir. Bu süreçte müşteri temsilcim T**** Bey ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde farklı gerekçeler s...
Vodafone hattıma son üç aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalar geliyor. Eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım 400–500 TL aralığında kesildi, oysa hattımı kullanırken aylık ortalama 200–220 TL civarında bir fatura bekliyordum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net...
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tüm kampanyalarda çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Daha önce aylık yaklaşık 370 TL ödediğim hatta şimdi 700 TL civarında ücret talep edildiğini görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüş...
Yorumlar