Exxen İptal Sonrası Yetkisiz Para Çekimi

Exxen hesabımdan rızam ve onayım olmadan iki kez para çekilmiştir. 01.10.2026 tarihinde banka kartımdan “epos Exxen dijital” açıklamasıyla 388 TL, 01.11.2026 tarihinde ise yine aynı açıklamayla 275 TL tahsilat yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve tümüyle bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Daha önce Trendyol Plus üzerinden tanımlanan Exxen Premium üyeliğimi resmi olarak sonlandırmama rağmen ilk çekim olan 388 TL yine de hesabımdan çekilmiştir. Bu ücret çekildikten sonra Exxen ile iletişime geçerek sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de durumu bildirdim ancak marka tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücretsiz üyelik süresinin biteceğine ve sonrasında ücretli çekim yapılacağına dair uyarı mahiyetinde herhangi bir e-posta ya da bilgilendirme almadım.

Öğrenci olmama ve uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen, kullanmadığım bir hizmet için para çekilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. 31.10.2026 tarihinde Exxen üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, ertesi gün yani 01.11.2026 tarihinde hesabımdan bu kez 275 TL daha çekilmiştir. Üyeliğimi sistem üzerinden sonlandırmış olmama rağmen tahsilata devam edilmesi, iptal sürecinin dikkate alınmadığını ve buna rağmen ücret alınmaya devam edildiğini göstermektedir.

Exxen’e kayıtlı adım soyadım Hakan D*****, kayıtlı e-posta adresim ise h*********@gmail.com’dur. 01.10.2026 tarihli 388 TL ve 01.11.2026 tarihli 275 TL olmak üzere toplamda iznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarların, işlem açıklamaları ve iptal tarihim dikkate alınarak gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve iptal ettiğim bir üyelikten bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyor, Exxen’in bu haksız kazançtan derhal vazgeçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.