to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1300 TL Faturaya Karşı Daha Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır her ay 1.300 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Hattım 0542**75 ** ** numaralı ve şu anda Super Sınırsız Red tarifesindeyim. Tarifenin içeriğinden memnun olmama rağmen, ücret benim için oldukça yüksek kaldı ve maddi durumum bu tutarı ödemeye elverişli değil.
Benimle birlikte ailemdeki diğer hatların büyük bölümü de Vodafone üzerinde olmasına rağmen, hem Vodafone müşteri asistanı üzerinden hem de özel Vodafone merkezlerine giderek durumumu defalarca ilettim. Yüksek fatura ödediğimi ve daha düşük bir miktar ödemek için daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça ifade ettim ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde çözüm veya alternatif bir teklif sunulmadı.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak hem kendi hattım hem de ailemdeki diğer hatlar için, ödeme gücüme daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem veya mevcut faturamın anlamlı şekilde düşürüleceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
