Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik 1000 TL Artış Ve Çözüm İsteği

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattım uygun bir tarifeye geçirilmek yerine yaklaşık 1000 TL civarında yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş ve faturalarım bu şekilde kesilmeye başlanmıştır. Bu artış Temmuz ayı faturamla birlikte ortaya çıkmış, ancak tarafıma herhangi bir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun bu olduğu belirtildi ve daha uygun bir tarife ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm önerilmedi.

Ben Vodafone’dan, taahhüdüm bitmiş olsa bile bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.