Evde Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Fesih Talebi

Vodafone faturalı hattımın sonu 9794 ile biten numaramla ilgili ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Yaşamkent Mahallesi’ne yaklaşık 3 ay önce taşındığımdan beri evimde ne düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde hattıma güncelleme yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Kullanamadığım bir hat için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Hattımda Nisan 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm var. Evimde çekim olmadığı ve hizmetten gerektiği gibi yararlanamadığım için hattımın taahhütlü aboneliğinin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım adreste kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedelsiz fesih hakkımın sağlanmasını istiyorum.