to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum
Yaklaşık üç dört aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Eyüp, Bakırköy başta olmak üzere birçok ilçede ne doğru düzgün internet çekiyor ne de telefon çekim gücü yeterli oluyor. Telefonla konuşurken sık sık hat kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve günlük iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu hattı kullanmaya 04.09.2025 tarihinde başladım ve sorunlar o tarihten beri devam ediyor. Daha önce Turkcell hattı kullanırken aynı bölgelerde böyle bir sorun yaşamadığım için problemin tamamen Vodafone altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak yaşadığım çekim sıkıntısı için bunun normal olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numaranın son hanesi 9935 olup, bu bilgilerle kayıtlarıma ulaşılabilir.
Vodafone’un öncelikle bulunduğum bölgelerdeki çekim gücü ve internet bağlantı sorununu gerçek anlamda inceleyip düzeltmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak düzeltilemiyorsa, kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden dolayı hattıma tanımlı taahhüde ilişkin cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
