to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Cihaz Ve Eksik Servis Hizmeti Sonrası Mağduriyet
Vodafone faturaya ek yenilenmiş cihaz aldım. Telefonun ekranı, aldığımdan beri beyaz bir ışık veriyordu. En sonunda tamamen beyaz oldu. Ses vardı fakat görüntü yoktu. Ouno servisine gönderdim ve telefon bana geldiğinde ekranında çizikler vardı. Dalga geçer gibi ikinci el ekran takılmış. Telefon iadesi ve ücret iadesi isteğimde ise bana bunun gerçekleşemeyeceğini söylediler. Ederi 30 bin olan telefona 60 bin TL verdim. Anayasaya göre ayıplı ve kusurlu olarak satılan malın 2 yıl içerisinde tüketicilere bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi hakkı varken siz kim oluyorsunuz da bunu kabul etmiyorsunuz? Gerekli yerlere CİMER, Tüketici Mahkemesi ve BTK olmak üzere birçok yere şikayette bulunup mahkemelere müracaat edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı telefonun ekranının düzeltileceği söylendi ben zaten ilk gönderdiğimde de ekranı için göndermiştim ve sahte ekran takılıp bana gönderildi tekrar gönderip 2 hafta daha telefonsuz kalıp sahte parça takılıp gönderilerek mi yardımcı olacaksınız
Vodafone üzerinden alışveriş yapmak tam bir aptallıktı ben haklarımı korumak için ve hakkım olanı almak için gerekli yerlere müracaat edeceğim bilginize
