to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Metrobüs Bölgelerinde Vodafone 5G İnternet Kesintileri Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda Avcılar Metrobüs durağı yanında uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4.5G’de bile zaten tam verim alamazken, 5g açıldığından beri internet kullanmak neredeyse işkenceye döndü. Özellikle video izlerken ve online oyun oynarken sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı sorunları oluyor, internet doğru düzgün kullanılmıyor.
Red’li sınırsız paket için aylık 1150 TL ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sesli görüşmede çok büyük bir sorun yaşamıyorum, asıl problem mobil internet tarafında. Devlet bu kadar pahalı internet ve bu kadar sorunlu şebekeye neden müdahale etmiyor anlamıyorum, Vodafone da buna rağmen kendine hiçbir şekilde çeki düzen vermiyor.
Avcılar Metrobüs durağı ve çevresinde 4.5G ve 5g kapsama ve kapasite sorunlarının incelenmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak internetin kesintisiz ve düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alacak bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgi çözüm için aradılar teşekkür ederim ama bu akşam saat 00:00 sonra sıkıntı tamamen çözülecek dediler inşallah görüşme için teşekkür ederim
