to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Gönderilen Ve Hasarlı Valiz İçin Ev Teslimatı Talebi
11 Eylül 2026 tarihinde Pegasus’un Rize–İstanbul uçuşunda bagajım yanlışlıkla İzmir’e gönderildi. Daha sonra valizim İzmir’den tekrar İstanbul’a, oradan da kargoyla tarafıma ulaştırıldı ancak bana geldiğinde sert kabin valizimin köşesinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bu hasar nedeniyle valizimi kullanmakta zorlanıyorum.
Konu ile ilgili Pegasus’la görüştüğümde bana yeni bir valiz verileceği, fakat bu valizi adresime göndermeyecekleri, mutlaka havalimanına gidip teslim almam gerektiği söylendi. Ben zaten hem valizim yanlış şehre gönderilerek hem de kırık şekilde tarafıma ulaştırılarak mağdur edilmiş durumdayım. Sakarya’da yaşıyorum ve sırf hatalı süreç yüzünden tekrar havalimanına gitmek hem zaman hem de maliyet açısından benim için ek bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik yaklaşık 15 gündür bu durumun çözülmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni valizin açık adresime teslim edilmesini, bu sürecin benim için ekstra zahmete ve masrafa dönüşmemesini talep ediyorum.
