to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Tarife Ücretine Karşı Vodafone’dan Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 167 TL ödeme yapmaktaydım. Taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra tarafıma yeni tarife ücreti olarak 527 TL bildirildi. Daha önce ödediğim tutarla karşılaştırıldığında bu yeni rakamın aşırı yüksek ve makul olmaktan oldukça uzak olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ek paket, indirim, kampanya değişikliği ya da önceden tarafıma iletilmiş farklı bir fiyat bilgisi bulunmamaktadır. Buna rağmen taahhüt bitimi sonrası bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de adil bulmadığım bir durum yaratıyor.
Yeni belirlenen 527 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini ve önceki ödeme düzeyime yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklıydı ilgisine teşekkürler ederim. İyi çalışmalar
