Aşırı Veri Tüketimi Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Talebi

Vodafone’dan kullandığım Uyumlu 15 GB tarife paketimle ilgili yaşadığım fatura ve internet kullanım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hayatımda gördüğüm en kötü operatör deneyimini yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken internet ve konuşma alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen, Vodafone’a geçtiğimden beri internetim yetmiyor ve hattımda anlam veremediğim şekilde çok hızlı bir tüketim görülüyor. Evimde sürekli bağlı olduğum bir Wi-Fi ağı olmasına rağmen, mobil internet paketim 15 gün içinde bitiyor.

Şubat 2026 dönemine ait faturamda 800 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa kendi tarifem zaten yaklaşık 250 TL civarında. Faturamı incelediğimde 145 TL aşım ücreti ve mecbur kaldığım için alınan ek paketlere ait 379 TL ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede paketimin bitmesi ve üzerine bu denli yüksek ek ücretler çıkması bana göre hiç makul değil.

Vodafone’a geçtiğimden beri, yaklaşık 5 aydır, her ay internetimin yetmediği ve ek paket almak zorunda kaldığım bir tabloyla karşılaşıyorum. Bu da düzenli olarak beklemediğim ek maliyetlere yol açıyor. Özellikle evde Wi-Fi kullanmama rağmen, mobil veri tüketiminin bu kadar hızlı görünmesi ve her ay ek paket zorunluluğu bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Hat üzerinde 15.09.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım bu sorunlar ve faturalara yansıyan aşım ile ek paket ücretleri nedeniyle artık Vodafone’da kalmak istemiyorum. Cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak veya tekrar Türk Telekom’a geçmek istiyorum. Şubat 2026 faturam başta olmak üzere son dönemdeki faturalarımda yer alan aşım ve ek paket ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.