to read complaints and reviews, or file yours.500 MB İnternet İçin 145 TL Aşım Ücreti Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanmama rağmen 2025 Kasım dönemine ait faturama sadece 500 MB internet kullanımı için 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın kullanılan miktarla kıyaslandığında son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın aşım ücreti olarak pakete yansıtıldığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair makul ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
500 MB internet kullanımı için 145 TL alınmasını kabul etmiyorum. Bu aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Vodafone’dan hiç memnun değilim ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim hâlâ giderilmedi fatura ödendikten sonra 145 TL'nin iade edileceği mesajı geldi ama hâlâ ortada bir şey yok
