to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 30 GB Red paketi kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda internet aşımı gerekçesiyle 355 TL gelmesi gereken fatura 1.209 TL olarak yansıtıldı. Uyarı SMS’i aldıktan sonra çalıştığım için çok az daha kullanmam gerekti, hattımı çok daha kontrollü kullandım ve bu kadar yüksek bir aşım yapacak düzeyde internet kullanmadığıma eminim. Bu nedenle ya kullanım detaylarında bir hata olduğunu ya da aşım sonrası ücretlendirmelerin son derece yüksek seviyede belirlendiğini düşünüyorum.
Hat kendi adıma kayıtlıdır ve bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem 542 üzerinden insan temsilciye bağlanamadım, hem de uygulama üzerinden talep bırakabileceğim net bir kanal bulamadım. Uygulamada canlı desteğe bağlanmak için ayrıca ücret talep edilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşımının ve buna bağlı yansıtılan tutarın iptal edilmesini ya da en azından makul bir seviyeye indirilmesini, konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red hattım için 04.02.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle internet aşımı konusunda bilgi almak istedim. Görüştüğüm temsilciye aşım paketim olduğunu, bu yüzden aşım olup olmayacağını sordum. Bana aşım paketimin aktif olduğunu ve aşım olmayacağını açıkça belirtti, ben ...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, şu an Red'li 30 GB tarifesindeyim. Nisan ayına ait faturamı 20 Nisan’da Vodafone uygulamasına girerek gö...
Vodafone hattımda kayıtlı, yurt içi sınırsız Ultra Red'li 30 GB internet paketimi kullanırken paketim bitmeye yakındı ve yenilenmesine bir gün kalmıştı. 6 Mart 2026 gecesi saat 00:41 civarında mobil internetim açık olmasına rağmen telefonu aktif olarak kullanmıyordum, internete ciddi anlamda veri gi...
Vodafone Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır (Eylül, Ekim ve Kasım aylarında), internet kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve çoğunlukla Wi-Fi bağlantısı tercih etmeme rağmen, faturama yüksek tarife aşım bedelleri yansıtılıyor. Özellikle mobil veriyi çok az kullanmama r...
Yorumlar