Aşırı Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değişikliği

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 212 TL ödüyorum. Yaklaşık 15 gün önce arandığımda, aynı paket için bu kez vergiler hariç 280 TL gibi bir fiyat teklif edildi, vergilerle birlikte tutarın 320 TL’yi geçtiği söylendi. Bu fiyat artışı bana göre makul olmadığı gibi, beni başka operatörlere yönelten bir seviyeye geldi.

Ayrıca hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bayilere gittiğimde bana hemen hemen aynı yüksek fiyatlar sunuldu. Görüşmelerdeki vurdumduymaz ve ilgisiz tavır da Vodafone’a yakışmayan, müşteriyi önemsemeyen bir izlenim oluşturdu.

Mevcut Uyumlu 10 GB tarifemin, piyasa koşullarına ve diğer operatörlerin sunduğu kampanyalara göre daha makul ve uygun bir fiyata çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.